FAQs

FAQs –Antworten auf häufige Fragen

Zum Einzug

Wie funktioniert der Einzug, wenn ich als neuer Mieter im THE HOUSE OF CO sehr spät ankomme?

Das ist kein Problem! Dafür stehen Schlüsselsafes bei jedem Eingang zur Verfügung. Die Formalien erledigen wir zusammen ganz entspannt am nächsten Werktag.

Wie vollständig sind die Apartments ausgestattet? Muss ich etwas beim Einzug mitbringen?

Unsere Apartments sind komplett möbliert und einzugsbereit ausgestattet. Was Du genau im Apartment vorfindest kannst Du nochmal hier lesen: https://www.house-of-co.com/der-ort/die-apartments

Gibt es eine Mindestmietdauer für die Apartments?

Bei THE HOUSE OF CO beträgt die Mindestmietdauer 6 Monate, inklusive der gesetzlichen Kündigungsfrist von 3 Monaten. Dein Mietverhältnis ist generell unbefristet.

Kann ich mir meine Mitbewohner im Vorfeld aussuchen?

In dem Regelfall übernehmen wir das für dich. Wir versuchen (je nach Möglichkeit) die Leute nach gewissen harten Kriterien einzuteilen, wie zum Beispiel, ob jemand berufstätig ist oder studiert, welchen Lebensstil sie pflegen (Nachtschwärmer oder Early Bird) und so weiter. Natürlich ist es aber auch möglich eine ganze WG für Dich und deine Freunde/Kollegen anzumieten.

Muss ich mich in der Stadt beim Einwohnermeldeamt anmelden? (Anmeldung)

Ja! Wer eine neue Wohnung bezieht, hat sich in Deutschland innerhalb von zwei Wochen bei der Meldebehörde anzumelden. Die Anmeldung ist persönlich vorzunehmen. Bei der Übergabe von deiner neuen Wohnung erhältst Du von uns eine Bestätigung. Diese benötigst Du, um dich an dem neuen Wohnort anzumelden

Zahle ich GEZ-Gebühren selbst?

Grundsätzlich gilt: Für jede Wohnung muss ein Rundfunkbeitrag gezahlt werden. Für Zweitwohnungen gibt es eine Ausnahme. Wir raten Dir, am besten dich mit der ARD ZDF-Deutschlandradio Beitragsservice (https://www.rundfunkbeitrag.de/) in Verbindung zu setzten. Dort kriegst Du die aktuelle Information darüber und kannst dich bei Bedarf über alle Themen rund um das Rundfunkbeitrags beraten lassen.

Sind weitere Neben- und Betriebskosten in meiner Miete enthalten?

Ja! Alle Betriebskosten für Wasser, Strom und Internet sind in deiner All-In-Miete schon erhalten. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Welche Hygieneregelungen hat THE HOUSE OF CO hinsichtlich der Covid Pandemie?

Das Team von THE HOUSE OF CO ist komplett geimpft und wird regelmäßig getestet. Wir organisieren unser Geschäft vorwiegend digital und haben das Durchführen von jeglichen Veranstaltungen aufgrund von Covid erstmal komplett gestoppt. Weiterhin appellieren wir an dem Verantwortungsbewusstsein jeden einzelnen Mieters und bitten alle die vorgegebenen Coronaschutzmaßnahmen auch im eigenen Wohnraum einzuhalten.

Wie läuft der Einzug in mein Apartment ab?

Während des Einzugstermins, an dem dir alle Wohnungsschlüssel übergeben werden, führen wir zusammen ein Übergabeprotokoll. Dieses bekommst Du selbstverständlich gleich im Anschluss, unterschrieben von uns und kannst es in deinen Unterlagen ablegen.

Zum Aufenthalt

Muss ich mein Apartment selbst reinigen?

Auf Wunsch kann unser Objekt Manager dir ein Reinigungsservice vermitteln. Sprich uns einfach dazu an. Grundsätzlich ist aber jeder für seine eigene Wohnung verantwortlich.

Wer putzt den gemeinsamen Wohn-/Essbereich in den Coliving Wohneinheiten?

Jede Wohngemeinschaft ist für die eigenen Gemeinschaftsflächen verantwortlich. Auf Wunsch kann unser Objekt Manager dir ein Reinigungsservice vermitteln. Die Kosten dafür werden dann zwischen den Mitbewohnern in der Co-Living Einheit aufgeteilt.

Gibt es eine Hausordnung an die ich mich halten muss?

Ja und diese ist ein fester Bestandteil deines Mietvertrags. Mit deiner Unterschrift im Mietvertrag verpflichtest Du dich, dich stets an die Hausordnung zu halten.

Dürfen Gäste in meinem Apartment übernachten?

Auf jeden Fall! Fühl dich frei deine Freunde in dein Apartment einzuladen. Dabei gibt es nur eine Regel: Du bist für deine Gäste verantwortlich und auch dafür, dass sie sich an die allgemeine Hausordnung halten.

Darf ich eigene Bilder aufhängen?

Gern kannst Du deine Wohnung so dekorieren, wie sie dir gefällt. Wichtig dabei ist es nur, dass sie beim Auszug wieder in ihren ursprünglichen Zustand versetzt wird. 

Sind Haustiere erlaubt?

Um allen Mieter von unseren Co-living Wohneinheiten gegenüber fair zu bleiben, müssen wir dich bitten keine Haustiere mitzubringen. Wir drücken ein Auge zu bei keinen Tieren, die im eigenen Käfig leben.  

Gibt es Waschmaschinen und Trockner im Haus?

Ja, in unserem Waschraum befinden sich einige Waschmaschinen und Trockner, die von dem Mieter gegen einen kleinen Aufpreis pro Waschgang genutzt werden können. Der Waschraum wird von WeWash betrieben.

Kann ich für meine Kleidung auch einen Reinigungs- und Bügelservice buchen?

Den Service können wir Dir leider nicht anbieten. Dafür ist jede von unseren Coliving-Wohneinheiten mit einem Bügeleisen und Bügelbrett ausgestattet.

Wo wird der Müll entsorgt?

Du findest unseren Müllraum in der Tiefgarage, die von jedem Hauseingang unkompliziert erreichbar ist. Du bist neu bei uns und brauchst eine kleine Führung durch die wichtigsten Anlaufstellen im Haus? Frage einen deiner Mietbewohner oder melde dich bei unserem Objekt Manager vor Ort.

Gibt es sichere Fahrradstellplätze?

Unsere Fahrradstellplätze befinden sich in der Tiefgarage oder auch im Innenhof. Bitte achte darauf, dass sie nicht videoüberwacht sind, also empfehlen wir dir dein Fahrrad individuell und sicher anzuschließen.

Kann ich mein Auto in der Tiefgarage parken? Wie viel kostet das im Monat?

Gerne können wir Dir einen festen Tiefgaragenstellplatz im Haus anbieten. Dieser kostet 125,- € pro Monat und eine einmalige Kaution von 250,- €, die am Anfang des Mietverhältnisses hinterlegt wird. Die Mindestmietdauer für den Stellplatz beträgt 3 Monate.

Wie sicher ist mein Aufenthalt im THE HOUSE OF CO?

Bei THE HOUSE OF CO wurden massive Wohnungstüren, sowie Apartmenttüren eingebaut, die nicht nur Geräusche von draußen komplett isolieren, sondern auch ein sicheres Zuschließen jeder einzelnen Wohneinheit ermöglichen. Du verfügst außerdem über eine Gegensprechanlage und einen Spion an jeder Wohnungseingangstür, womit Du die komplette Kontrolle über den Zutritt im Objekt und in der Wohnung selbst hast.

Wie erhalte ich meine Post?

Zu jeder von den insgesamt 43 Co-living Wohnungen in THE HOUSE OF CO gehört ein Gemeinschaftsbriefkasten. Beim Einzug bekommst Du auch Zugriff darauf. Wie Du ab sofort deine Post genau beschriften solltest, bekommst Du von den Kollegen von Ort erklärt.

Wo werden Pakete und Päckchen abgegeben, wenn ich nicht zu Hause bin?

Mit etwas Glück sind deine Mitbewohner da und können deine Pakete entgegennehmen - noch ein Vorteil des gemeinschaftlichen Lebens, wovon Du bei THE HOUSE OF CO profitieren kannst.

Wie komme ich ins Haus und mein Apartment, wenn ich unterwegs meinen Schlüssel verliere oder bestohlen werde?

Innerhalb unserer Geschäftszeiten sind wir vor Ort und helfen Dir gerne dieses Problem zu lösen. Für alle anderen Fälle haben wir einen externen Schlüsseldienst als Partner, der jederzeit gegen Aufpreis für Dich verfügbar ist. Seine Kontaktdaten findest Du auf unserem Informationsaushang im Haus. 

An wen wende ich mich, wenn in meinem Apartment etwas nicht funktioniert?

Wende dich am besten mit deinem Problem an unser Technikteam in unserem Mieterportal. Unsere Kollegen setzten sich in kürzester Zeit mit Dir in Verbindung.

Wen rufe ich im Notfall an?

Hinsichtlich eines Notfalls außerhalb unserer Geschäftszeiten kontaktiere bitte direkt unsere Notfallnummer unter: +49 40 / 882155990

Achtung: Nutze die Nummer bitte nur in wirklich dringenden Fällen wie zum Beispiel:

-        bei komplettem Ausfall des Stroms,

-        bei komplettem Ausfall der Heizungsanlage sowie

-        bei Wasserrohrbruch

Kann ich mein Apartment im Haus tauschen oder wechseln, wenn es mir nicht gefällt?

Hausinterne Umzüge sind bei THE HOUSE OF CO möglich. Bitte hab aber Verständnis dafür, dass wir nur eine begrenzte Anzahl an Apartments aus den unterschiedlichen Kategorien haben und wir Dir einen Tausch nur anbieten können, wenn wir ein passendes Apartment dafür haben

Zum Auszug

Wie kann ich mein Apartment kündigen?

Du kannst uns dein Kündigungsschreiben in digitaler Form und von dir unterschrieben zukommen lassen. Bitte beachte bei deiner Planung, dass Du laut deinem Mietvertrag eine gesetzliche Kündigungsfrist von 3 Monaten hast und du nur zum jeweiligen Monatsende kündigen kannst. Nach Prüfung der Kündigung bekommst du eine Kündigungsbestätigung von uns zurück.

Kann ich einen Nachmieter stellen?

Das ist nur in Ausnahmefällen und nach Absprache möglich. In diesem Fall erhältst Du eine ausdrückliche Bestätigung von unserem Property Manager.

Darf ich untervermieten?

Hierzu wende dich bitte an unser Service Team. Eine Untervermietung wird immer für den Einzelfall betrachtet.

Wie zahle ich mögliche Schäden, die ich im Apartment selbst verursacht habe?

In solchen Fällen, informiere bitte als erstes unseren Objektmanager. In der Regel kommt deine Haftpflichtversicherung für den verursachten Schaden auf.

GIbt es hier eine Preisliste?

Nein, im Falle dessen, dass etwas von Dir nachweislich beschädigt wurde und Du über keine Haftpflichtversicherung verfügst, werden dir die beschädigten Gegenstände individuell auf Rechnung gestellt.

Wann erhalte ich meine Kaution zurück?

Insofern deine Wohnung ordentlich und mangelfrei abgenommen wurde, werden wir natürlich so wenig Zeit wie nur möglich dafür in Anspruch zu nehmen. Wir sind rechtlich verpflichtet dir die Kaution innerhalb von 6 Monaten nach deinem Auszug zurückzuüberweisen.

Was muss ich am Auszugstag alles beachten?

Bei deinem Auszug achten wir darauf, dass:

-        das Inventar vollzählig vorhanden ist

-        die Wohnung gereinigt ist und

-        alle an dich überreichten Schlüssel wie im Einzugsprotokoll beschrieben, zurückgeben werden.

Gibt es auch ein Auszugsprotokoll?

Natürlich! Wie bei deinem Einzug, führen wir auch bei deinem Auszug ein Protokoll über den Zustand der Wohnung. Im Anschluss wird dir das Auszugsprotokoll per E-Mail zugesendet. 

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